Enquêtes Écoute-habitants

Outil essentiel d’évaluation de l’action publique menée au sein de chaque quartier, les enquêtes Écoute-habitants mesurent chaque année la connaissance et la satisfaction des habitants par rapport aux projets conduits, les besoins qu’ils expriment, leur perception de leur quartier, de son évolution, leur vécu, leur implication dans le quartier, leur utilisation des services.

Initiées en 1998 à Mermoz, les enquêtes Écoute-habitants se sont par la suite étendues à tous les quartiers de la géographie prioritaire. Elles ont également été élargies à des quartiers ne relevant pas de la politique de la ville pour répondre à un double objectif : situer les quartiers prioritaires par rapport à des quartiers « ordinaires » de Lyon et déterminer l’image qu’ont ces quartiers prioritaires pour les autres habitants de la ville. En 2017, les enquêtes Écoute-habitants se sont recentrées sur les quartiers de la politique de la ville des 8ème et 9ème arrondissements.

 

1700 habitants enquêtés en 2017

Les habitants ont été interrogés par téléphone ou en face à face sur des éléments liés à leur perception du quartier, aux services et équipement et à la vie du quartier. Sont abordées les questions de propreté, logement, sécurité, commerces, culture, santé, vie sociale.

Répartition des habitants enquêtés :

  • 1200 habitants de 5 quartiers de la politique de la ville (QPV) : Mermoz, Santy, États-Unis, Moulin-à-Vent, et La Duchère.
  • 500 habitants de Lyon, hors géographie prioritaire, répartis dans les 9 arrondissements.

 

Quelques chiffres des Enquêtes Écoute-habitants 2017

En part des personnes interrogées :

49% des habitants de La Duchère, 48% des habitants de Mermoz, et 41% des habitants de Santy considèrent que leur quartier s’est amélioré.

50% des habitants de Moulin-à-Vent et 43% des habitants d'États-Unis considèrent que leur quartier s’est dégradé.

En moyenne, 60 % des habitants des quartiers de la politique de la ville enquêtés souhaiteraient rester vivre dans leur quartier (contre 81% pour les quartiers hors contrat de ville).

Seulement 63% des habitants de Moulin-à-Vent se sentent bien dans leur quartier (moyenne des QPV enquêtés : 75% / moyenne hors contrat de ville : 94%), alors que 84% se sont satisfaits de leur logement.

En moyenne, 71% des habitants des quartiers de la politique de la ville enquêtés se sentent en sécurité dans leur quartier (contre 90% des habitants des quartiers hors contrat de ville), avec une situation plus préoccupante pour Moulin-à-Vent et Etats-Unis.

Le manque de commerces est notable pour les habitants de Santy : 73% d'entre eux le soulignent.

32% des habitants des QPV enquêtés (contre 23% hors contrat de ville) déclarent limiter leurs dépenses de santé.

38% des habitants interrogés se déclarent prêts à participer à des réflexions sur leur quartier.

 

Pour connaître l’ensemble des résultats, les analyses et conclusions des enquêtes Écoute-habitants 2017, consultez les documents ci-dessous.

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